ทำไมโรงงานอุตสาหกรรมถึงต้องทำมาร์เก็ตติ้ง?
- Factory Media
- 4 ก.พ.
- ยาว 1 นาที
อัปเดตเมื่อ 28 มี.ค.
ทำไมโรงงานอุตสาหกรรมถึงต้องทำมาร์เก็ตติ้ง?
ในโลกปัจจุบันที่การแข่งขันทางธุรกิจเข้มข้นขึ้นเรื่อย ๆ การตลาดไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของแบรนด์ที่ขายสินค้าให้ผู้บริโภคทั่วไปเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับโรงงานอุตสาหกรรมด้วย หลายคนอาจคิดว่าการตลาดเป็นเรื่องไกลตัว มีหน้าที่เพียงผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ เพราะลูกค้าส่วนใหญ่เป็นองค์กรธุรกิจ มิใช่ผู้บริโภคทั่วไป แต่ความจริงแล้วการทำมาร์เก็ตติ้งสำหรับโรงงานอุตสาหกรรมนั้นมีความสำคัญไม่แพ้ธุรกิจประเภทอื่น ๆ มาดูกันว่าทำไมโรงงานอุตสาหกรรมถึงควรให้ความสำคัญกับการทำมาร์เก็ตติ้งและการตลาดจะช่วยเปลี่ยนแปลงโรงงานเงียบ ๆ ให้กลายเป็นโรงงานสุดปังได้อย่างไร
มาร์เก็ตติ้งไม่ใช่แค่เรื่องของลูกค้า แต่ยังเป็นเรื่องของโรงงานด้วย!
หลายคนอาจคิดว่ามาร์เก็ตติ้งเป็นเรื่องของแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคเท่านั้น แต่ความจริงแล้วการตลาดมีบทบาทสำคัญอย่างมากต่อโรงงานอุตสาหกรรม การตลาดช่วยสร้างความเข้าใจระหว่างโรงงานกับคู่ค้า หรือกลุ่มเป้าหมายทางธุรกิจ เช่น บริษัทที่ต้องการซื้อสินค้าจากโรงงาน การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีผ่านการตลาดจะทำให้โรงงานสามารถสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการเจรจาหรือทำธุรกิจระยะยาวได้ โรงงานอุตสาหกรรมจึงจำเป็นต้องทำมาร์เก็ตติ้ง เพราะ
สร้างการรับรู้ แม้ลูกค้าจะเป็นองค์กรธุรกิจ แต่คนที่ตัดสินใจซื้อก็ยังเป็นลูกค้าทั่วไป การสร้างการรับรู้และความน่าเชื่อถือจึงเป็นสิ่งสำคัญ
แยกความแตกต่าง ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การทำมาร์เก็ตติ้งช่วยให้โรงงานสามารถสื่อสารจุดแข็งและความแตกต่างของตนได้
สร้างความสัมพันธ์ การตลาดไม่ใช่แค่การขาย แต่ยังเป็นการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
ขยายตลาด การทำมาร์เก็ตติ้งช่วยให้โรงงานสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ และขยายตลาดได้มากขึ้น
นอกจากนี้ การตลาดยังเป็นช่องทางสำคัญในการโปรโมตความสามารถทางเทคโนโลยีและนวัตกรรมของโรงงาน การสร้างการรับรู้เกี่ยวกับศักยภาพการผลิต เทคโนโลยีที่ทันสมัยและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ จะช่วยสร้างชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือให้กับโรงงาน ไม่ว่าลูกค้าจะเป็นใคร

ผลิตเก่งแล้ว ต้องขายเก่งด้วยนะ การตลาดช่วยยังไงบ้าง?
ไม่ว่าคุณจะเป็นโรงงานที่ผลิตสินค้าได้เก่งแค่ไหน หากไม่มีการตลาดที่มีประสิทธิภาพ สินค้าของคุณก็อาจจะไม่สามารถเข้าถึงตลาดได้กว้าง การตลาดจึงมีบทบาทในการช่วยให้สินค้าและบริการของโรงงานอุตสาหกรรมสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการใช้สื่อออนไลน์ การบอกตัวตนผ่าน vdo present, การเข้าร่วมงานแสดงสินค้า หรือการสร้างเครือข่ายกับคู่ค้าทางธุรกิจ การตลาดทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างโรงงานกับตลาด เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถขายได้และตอบสนองความต้องการของตลาดอย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างหนึ่งที่เห็นได้ชัดเจนคือโรงงานที่ใช้การตลาดแบบ B2B (Business-to-Business) ที่เน้นเจรจากับคู่ค้าหรือบริษัทที่ต้องการใช้สินค้าจากโรงงาน การสร้างการสื่อสารที่ชัดเจนและตรงจุดผ่านการตลาดจะช่วยให้โรงงานสามารถขายสินค้าที่ผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ
จากตัวอย่างจะเห็นว่าการตลาดช่วยโรงงานอุตสาหกรรมได้หลายทาง คือ
สร้างความน่าเชื่อถือ การทำมาร์เก็ตติ้งที่ดีช่วยสร้างภาพลักษณ์ของความเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น
เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ การทำ Content Marketing หรือการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าช่วยสร้างการรับรู้และเพิ่มโอกาสในการพบลูกค้าใหม่ ๆ
ลดต้นทุนการขาย การทำมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ลูกค้ารู้จักและเข้าใจผลิตภัณฑ์มากขึ้น ทำให้กระบวนการขายง่ายและรวดเร็วขึ้น
สร้างความภักดี การสื่อสารที่สม่ำเสมอและการให้ข้อมูลที่มีคุณค่าช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์
หลากหลายโซนนั่งรับประทานอาหารได้รับการออกแบบมาให้รู้สึกถึงความผ่อนคลาย เชื่อมโยงถึงกัน ทั้งที่นั่งโซน Indoor 48 ที่นั่ง หรือจะเป็นโซน Outdoor บริเวณระเบียงร้าน เน้นความสบาย ๆ เป็นกันเอง แต่ไม่ว่าจะเลือกนั่งแฮงเอาต์โซนไหนก็ได้ฟีลปาร์ตี้เล็ก ๆ ด้วย Ambient ที่เต็มไปด้วยเสียงหัวเราะ บทสนทนาของผู้คน เสียง Cheers ของเหล่านักดื่ม และไฟดิสโก้ประดับ มาเสริมอรรถรสให้กับมื้ออาหารเพื่อความสมบูรณ์แบบกว่าที่เคย
จากโรงงานเงียบ ๆ สู่โรงงานสุดปัง! แค่เพิ่มมาร์เก็ตติ้งเข้าไป
หลายโรงงานอาจจะมีศักยภาพในการผลิตสินค้าที่ดีเยี่ยม แต่กลับไม่ได้รับการรู้จักในวงกว้าง หากโรงงานของคุณยังเป็นโรงงานเงียบ ๆ การทำการตลาด อย่างการทำวิดีโอคลิป ถ่ายโรงงาน เพื่อให้เป็นที่รู้จักสามารถเปลี่ยนแปลงสถานการณ์นั้นได้ การเพิ่มมาร์เก็ตติ้งนี้เข้าไปในกลยุทธ์การทำงานของโรงงานจะช่วยให้โรงงานของคุณสามารถเป็นที่รู้จักในวงการได้อย่างรวดเร็ว การทำมาร์เก็ตติ้งไม่เพียงแต่ช่วยโปรโมตสินค้า แต่ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้กับโรงงานได้อีกด้วย ซึ่งส่งผลดีต่อการสร้างความน่าเชื่อถือว่าโรงงานเรามีตัวตนจริงๆ มีสถานที่จริง รวมทั้งยังช่วยดึงดูดลูกค้าหรือคู่ค้ารายใหม่ ๆ
ลูกค้าก็อยากรู้จักคุณ! การตลาดช่วยสร้างภาพลักษณ์ของโรงงานได้ยังไง?
การสร้างแบรนด์หรือภาพลักษณ์ของโรงงานอุตสาหกรรมผ่านการตลาดเป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การทำให้ลูกค้ารู้จักและจดจำโรงงานของคุณเป็นเรื่องที่สามารถทำได้ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม คุณสามารถบอกตัวตน จุดเด่นของโรงงานคุณผ่านการทำตลาด ช่วยส่งเสริมให้ลูกค้ารับรู้ถึงความเชี่ยวชาญ ความทันสมัย เทคโนโลยีใหม่ ๆ และคุณภาพของโรงงาน ซึ่งจะทำให้โรงงานของคุณเป็นตัวเลือกแรกเมื่อลูกค้าต้องการผลิตสินค้า ตัวอย่างการตลาดที่จะช่วยในเรื่องของภาพลักษณ์ของโรงงาน ได้แก่
การแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม การสื่อสารเกี่ยวกับนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมและความรับผิดชอบต่อสังคมช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ชุมชน คู่ค้าและลูกค้า ทำให้เกิดความเชื่อมั่นในโรงงานมากขึ้น
นำเสนอเรื่องราวของพนักงาน เป็นการแสดงให้เห็นถึงวัฒนธรรมองค์กรและการดูแลพนักงานช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ
เปิดเผยกระบวนการผลิต เพื่อแสดงให้เห็นถึงมาตรฐานการผลิตและการควบคุมคุณภาพช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า
สื่อสารวิสัยทัศน์และพันธกิจ การแบ่งปันเป้าหมายและคุณค่าขององค์กรช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและเชื่อมั่นในแบรนด์มากขึ้น
แค่ผลิตไม่พอ! ต้องเล่าเรื่องเก่งด้วย
การเล่าเรื่อง (Storytelling) เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง แม้แต่ในโลกของอุตสาหกรรม โรงงานควรมีความสามารถในการเล่าเรื่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนเอง เนื่องจากการเล่าเรื่องที่น่าสนใจจะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์และความเป็นมาของโรงงาน หัวข้อที่จะใช้เล่าเรื่องเกี่ยวกับโรงงาน ได้แก่
เล่าประวัติความเป็นมา การเล่าถึงจุดเริ่มต้นและการเติบโตของโรงงานสามารถสร้างความผูกพันกับลูกค้าได้
นำเสนอกรณีศึกษา การเล่าเรื่องราวความสำเร็จในการแก้ปัญหาให้ลูกค้า แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ
แบ่งปันเบื้องหลังนวัตกรรม การเล่าถึงกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ช่วยสร้างความน่าสนใจและแสดงถึงความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม
นำเสนอวิสัยทัศน์สู่อนาคต การเล่าถึงแผนการและเป้าหมายในอนาคตช่วยสร้างความเชื่อมั่นและดึงดูดพันธมิตรทางธุรกิจ
การทำมาร์เก็ตติ้งสำหรับโรงงานอุตสาหกรรมอาจแตกต่างจากการทำมาร์เก็ตติ้งสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค แต่ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การสร้างความน่าเชื่อถือ และการนำเสนอคุณค่าที่แท้จริงของโรงงานสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นโรงงานขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ การลงทุนในมาร์เก็ตติ้งจึงมีความสำคัญมากเพราะสามารถเปลี่ยนแปลงโรงงานเงียบ ๆ ให้กลายเป็นโรงงานสุดปังได้อย่างแท้จริง
ที่มาของข้อมูล :
https://www.august.com.au/blog/marketing-content-manufacturing-industrial-sector/
https://www.linkedin.com/pulse/importance-industrial-marketing-manufacturing-axellerato-kxxpe
https://www.siemens.com/th/en/company/press-center/siemens-investment-strategy.html
https://www.mbaskool.com/marketing-mix/products/17112-siemens.html#google_vignette
https://panmore.com/general-electric-company-ge-marketing-mix-4ps-analysis#google_vignette
https://www.linkedin.com/pulse/teslas-electrifying-storytelling-how-visionary-brand-salvatierra
Comments